ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception du dernier colis de votre commande pour notifier votre demande d'échange ou de remboursement.

Pour soumettre une demande de retour

Connectez-vous à votre compte :
1. Dans le champ « E-mail », saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Continuer ».
2. Dans votre compte de messagerie, ouvrez l’e-mail envoyé depuis notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres inclus dans l’e-mail.
3. Retournez à la boutique en ligne, puis saisissez un code de vérification à six chiffres.

4. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre le retour.
5. Si votre commande comporte plus d’un article, sélectionnez ceux que vous souhaitez renvoyer.
6. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour la boutique.
7. Cliquez sur « Soumettre la demande ».

Si votre requête de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un e-mail avec des instructions d’expédition et une étiquette d’expédition de retour. Une fois le produit retourné, vous recevrez un remboursement ou une notification pour l'envoi du nouveau produit.

GARANTIE ET RÉPARATION

Toutes nos montres sont garanties 2 ans.

GARANTIE

PRÉCAUTIONS D'EMPLOI
Nos montres sont étanches 5 ATM, ce qui signifie qu'elles résistent à un usage quotidien (lavages de mains, pluie...).

HORS GARANTIE
La garantie ne s'applique que lorsqu'une pièce est défectueuse ou qu'un défaut de fabrication est constaté. Elle ne peut prendre effet si lors du démontage, la montre présente des traces évidentes de chute ou de choc, d'immersion inadaptée ou d'ensablement, en cas de mauvais emploi, manipulation des mécanises internes, corrosion chimique.
Les bracelets ne sont pas concernés par la garantie.

RÉPARATION

La garantie Les meilleurs soins ont été apportés à votre montre tout au long de sa fabrication. Cependant aucune mécanique, si parfaite soit-elle, n'est infaillible.

Pour faire réviser ou réparer votre montre, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire ci-dessous. En fonction de votre demande, nous vous enverrons la démarche à suivre pour votre retour.